El Instituto de Gestión Cultural y Artística (IGECA) abre un canal de comunicación a través del WhatsApp® para responder o solucionar cualquier duda o consulta de manera inmediata, pertenezcas o no a la comunidad de IGECA.

Nuestro número es 657826619

A través de esta aplicación se podrá responder o solucionar cualquier duda o consulta de manera casi inmediata, pertenezcas o no a la comunidad de IGECA. Desde nuestra área de formación queremos hacer sentir cercano a todos aquellos que lo necesiten, y alberguen cualquier tipo de duda o sugerencia. Detrás de este número podrán encontrar información práctica sobre los cursos, la resolución de sus dudas, e incluso la escucha de sus propuestas.

Whatsapp Instituto de Gestión Cultural y Artística

Horario

El horario de consultas es de 9 a 18:00 (hora española), de lunes a viernes

Tipo de consultas aceptadas:

Aquellas relacionadas con los programas de formación y sus áreas afines.

Se proporciona información relacionada con los contenidos de los cursos, metodología formativa, prácticas, etc. pero para peticiones individuales sobre calificaciones, matrículas, etc. el alumno deberá contactar con departamentos correspondientes o el Aula Virtual.

Si la consulta lo requiere, el personal remitirá a los usuarios al servicio, persona, página web, correo electrónico, formulario, etc.; más adecuado para su correcta y rápida resolución.

Tipo de consultas no aceptadas:

  • No se atenderán las consultas sobre datos de carácter personal.
  • No se atenderán llamadas de voz ni se aceptarán imágenes. 

Mensajes claros y precisos:

Intenta que tus mensajes sean claros y precisos para que la respuesta sea lo más clara posible, debido al volumen de participantes, especifica en tus mensajes el curso en el que estás interesado o al que perteneces 

No se responderán consultas de tono o contenido irrespetuoso o inadecuado.

Privacidad y Protección de datos:

  1. Las consultas serán anónimas y privadas. IGECA hará lo posible por respetar la confidencialidad de las consultas, y aconseja no introducir ninguna información de tipo personal (DNI, pin, etc.) durante el transcurso de la conversación.
  2. Las conversaciones mantenidas se podrán guardar únicamente a efectos estadísticos y de mejora del servicio.
  3. Se podrá solicitar dirección de e-mail en caso de consultas que requieran cierta demora en la respuesta, o la extensión o complejidad de la respuesta desaconseje el uso del WhatsApp. 
  4. De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, cualquiera de los datos que facilite el usuario de este servicio de mensajería instantánea será utilizado para la gestión del mismo.
  5. Según las condiciones legales de Whatsapp, el sistema puede acceder periódicamente a la lista de posibles contactos del teléfono usado por IGECA.

Se entiende que los usuarios de este servicio de mensajería instantánea de IGECA aceptan las indicadas condiciones legales al utilizarlo: https://www.whatsapp.com/legal/?l=es